aq1111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও  গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aq1111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইটে নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

aq1111 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

ধারা ১ —  যোগ্যতার শর্ত

১.১ বয়সসীমা

aq1111-এ অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত হয়। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স সম্পর্কিত সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। যদি প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী নির্ধারিত বয়সসীমার নিচে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্যের একই ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল হবে।

১.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

aq1111 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যে সকল দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব দেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারী নিজে তার দেশের আইন মেনে চলার জন্য দায়ী।

ধারা ২ —  অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

aq1111-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত যাবতীয় তথ্য সত্য হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

aq1111 প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিতকরণ
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

ধারা ৩ —  জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার শর্তাবলী

aq1111-এ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ, Nagad এবং Rocket। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দিতে পারবেন।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ হতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সফলভাবে যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন হতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• জমা দেওয়া একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।

সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে বিলম্ব হতে পারে।

৩.৩ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

aq1111 কঠোর অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

ধারা ৪ —  বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

aq1111-এ প্রথমবার জমা দেওয়া সদস্যরা ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উদাহরণ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• ৳১২,০০০ জমা দিলে ৳৮,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা), মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরার পরেই বোনাসজনিত কোনো জয় উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• aq1111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

aq1111-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা শুধুমাত্র সক্রিয় সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

ধারা ৫ —  গেমিং বিধিমালা

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

aq1111 সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নোক্ত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য কোনো কারসাজির চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে বোনাস বা জয় ভাগ করে নেওয়ার প্রকল্প (কোলিউশন)।
• যেকোনো প্রতারণামূলক বা অসদাচরণমূলক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

৫.৩ গেমিং সীমা ও বিরতি

aq1111 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে। ব্যবহারকারীরা নিজের জমা, হার বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। বিরতি নেওয়া বা স্ব-বর্জন করার সুবিধাও প্রদান করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ধারা ৬ —  মেধাসত্ত্ব

aq1111 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট ও অন্যান্য উপাদান — aq1111-এর মেধাসত্ত্বের অধীনে সংরক্ষিত। ব্যবহারকারীর কাছে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• aq1111-এর লোগো বা ব্র্যান্ড উপাদান অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার পরিবর্তন, বিতরণ বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং নিষিদ্ধ।

ধারা ৭ —  গোপনীয়তা

aq1111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.১ তথ্য ব্যবহারের সম্মতি

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে aq1111 নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেনের জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

ধারা ৮ —  দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

aq1111 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করলেও প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে aq1111 ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৮.২ গেমিং ক্ষতির দায়

অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। গেমিংয়ের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য aq1111 দায়ী নয়। ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজের সিদ্ধান্ত ও দায়িত্বে গেমিং করেন।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষ

aq1111-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের পণ্য ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপ বা তাদের সফটওয়্যারের ত্রুটির জন্য aq1111 দায়ী থাকবে না।

ধারা ৯ —  অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ aq1111 কর্তৃক বাতিল

নিম্নোক্ত কারণে aq1111 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অসাধু কার্যকলাপ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বন্ধের পর উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

ধারা ১০ —  বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।

১০.২ গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে, গেম লগ ও সার্ভার ডেটাই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, aq1111 যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদান করবে।

ধারা ১১ —  পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

aq1111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১১.২ বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

১১.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা একত্রে aq1111 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তির সাথে সাংঘর্ষিক পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া বাতিল বলে গণ্য হবে।